A Maioria dos internautas pesquisa na web quando compra em lojas físicas

14 de maio de 2012

A maioria (65%) dos internautas brasileiros pesquisa informações na internet sobre produtos que deseja comprar em lojas tradicionais, enquanto 57% foram influenciados a comprar ou visitar a loja após visualizar anúncios on-line, segundo um estudo realizado pela comScore e Interactive Advertising Bureau (IAB Brasil). 60% dos entrevistados afirmam que anúncios vinculados na web têm os motivado a buscar mais informações sobre os produtos oferecidos, enquanto o e-commerce é citado como o meio mais conveniente de fazer compras. Continue lendo »

Marketing Digital e ações para o bom andamento

14 de maio de 2012

A importância do Marketing Digital no ambiente corporativo é muito visível. O comportamento do consumidor mudou, o marketing age de outra maneira e muitas empresas não utilizam o digital como estratégia de Marketing.

A importância do Marketing Digital no ambiente corporativo é muito visível. O comportamento do consumidor mudou, o marketing age de outra maneira e muitas empresas não utilizam o digital como estratégia de Marketing. Continue lendo »

O cliente não retornou? Sua experiência pode ter sido ruim

14 de maio de 2012

A probabilidade de que um consumidor recomende uma empresa ou realize novas compras de produtos ou serviços futuramente está diretamente relacionada com as suas experiências passadas, concluiu um estudo do Grupo Temkin, divulgado em março. De fato, ao examinar os dados de 206 empresas e 10.000 consumidores norte-americanos, o grupo encontrou uma diferença de 19,5 pontos percentuais, comparando as empresas que registraram melhor classificação no quesito “experiência do consumidor” (9.9%) com aquelas que não alcançaram bom resultado nesse aspecto (-9,6%). Os critérios da avaliação foram a funcionalidade, a acessibilidade e a emoção da experiência anterior, e as empresas foram classificadas em comparação com a média do setor.

Continue lendo »

Mensagens de texto (SMS) potencializam as vendas no e-commerce

14 de maio de 2012

Segundo uma pesquisa realizada pela Placecast e divulgada em maio, entre os consumidores que solicitaram receber mensagens de texto (SMS) de varejistas, 26% afirmaram que as informações recebidas os levaram às lojas para comprar o produto divulgado, enquanto 25% revelaram que compraram produtos diferentes. Quando se trata de sites de e- Continue lendo »

Quantas pessoas precisam abrir o seu e-mail marketing?

14 de maio de 2012

Muitas vezes as pessoas me perguntam qual a taxa média de aberturas em uma campanha de e-mail marketing ou ainda quantos clicks esperar. Ao mesmo tempo em que estas duas perguntas são cotidianas, não lembro de alguém ter perguntado o quanto pode ganhar com uma ação de e-mail marketing, que deveria ser a preocupação e o objetivo principal. Continue lendo »